Frequently asked questions

  • Нашите продукти и услуги

  • Какво означават класовете на продуктите?
    • Класовете на ремаркетираната техника описват нейното състояние. В зависимост от визуалното и техническо състояние на артикула, в Izot Computers разграничаваме следните класове:

      МОНИТОРИ
      • Клас A

      Без или с незначителни забележки по дисплея.

      Например: Възможно е наличие на изгорял пиксел, което не влияе на работата на дисплея.
      • Клас A-

      С козметични забележки по корпус и/или дисплей.

      Например: Незначителни следи от употреба под формата на драскотини и светли петънца по матрицата.
      • Клас B

      С по-видими забележки по корпуса или дисплея, които не влияят на функционалността.

      Например: По-забележими драскотини; неравномерна подсветка; хоризонтални или вертикални линии от пиксели.

      ЛАПТОПИ
      • Клас A

      Без забележки по дисплея, но възможни следи от употреба по корпуса.

      Например: Незначителни следи от употреба по тъчпад и клавиши.
      • Клас A-

      Незначителни забележки по корпус и/или дисплей.

      Например: Незначителни петна/драскотини по матрицата и корпуса.
      • Клас B

      С козметични забележки по корпус и/или дисплей.

      Например: Петна по матрицата и следи от износване по корпуса.
      • Клас C

      С по-видими забележки по корпуса или дисплея, които не влияят на функционалността.

      Например: По-забележими драскотини; неравномерна подсветка; хоризонтални или вертикални линии от пиксели.

      СМАРТФОНИ И ТАБЛЕТИ
      • Клас A+

      В перфектно състояние.

      Например: Без следи от употреба.
      • Клас A

      Без забележки по дисплея, но възможни следи от употреба по корпуса.

      Например: Нормални следи от употреба, по-скоро трудно забележими.
      • Клас A-

      С козметични забележки, които не влияят на работата.

      Например: Леки драскотини и износвания по корпуса или дисплея.
      • Клас B

      С по-видими забележки по корпуса или дисплея, които не влияят на функционалността.

      Например: По-видими драскотини и износвания по корпуса или дисплея.
  • Колко е живота на батериите на лаптопите?
    • Батериите на лаптопите се тестват да издържат минимум 30 минути работа.
  • Каква е гаранцията на продуктите?
    • Гаранционният срок на продуктите е упоменат индивидуално в описанието им. Той започва да тече от датата на Вашата покупка.
  • Извършвате ли ъпгрейди на стари компютри?
    • Да, стига компютърът Ви да го позволява, можем да го ъпгрейднем с по-добри оперативна памет и/или твърд диск.
  • Сглобявате ли конфигурации?
    • Не, не правим конфигурации с нови компоненти, но предлагаме ъпгрейд на оперативна памет и/или твърд диск на техниката, която предлагаме.
  • Изкупувате ли техника/правите ли бартер?
    • Не, не изкупуваме и не правим заменки на техника.
  • Извършвате ли сервизни дейности?
    • Извършваме ремонти само на техника закупена от нас, като е без значение дали тя е гаранционна или извънгаранционна.
  • Преинсталирате ли Windows?
    • Ако сте закупили компютър или лаптоп с Windows от нас и пазите стикера с лиценза за Windows, предлагаме преинсталация и активация на цена от 25 лв.
  • Инсталирате ли софтуер?
    • Да, инсталираме софтуер, но само ако той е закупен от нас.
  • Какъв е произхода на техниката?
    • Техниката, която предлагаме, се внася от западна Европа и преди да бъде пусната в продажба, се одитира и оценя от нашите специалисти.

  • Поръчки и плащане

  • Как мога да платя?
    • При поръчки онлайн, можете да изберете да заплатите чрез наложен платеж, банков превод или чрез карта. На място в нашите обекти можете да плащате в брой или чрез карта.
      За извършване на банков превод, използвайте следните данни:

      Име на бенефициента ИЗОТСЕРВИЗ ПЛОВДИВ ООД
      Банкова сметка IBAN: BG22UNCR76301043991347
      BIC: UNCRBGSF
      Банка УНИКРЕДИТ БУЛБАНК
  • Мога ли да закупя стока на изплащане?
    • Да, предлагаме стоков кредит от UniCredit за всеки един продукт над 150 лв. Нужна Ви е само лична карта и одобрението от банката става до минути на място в магазина ни или в централния ни склад.


Ако вашият въпрос няма отговор тук, можете да се свържете с нас чрез чата през сайта ни, обаждане по телефон или на email адрес support@izotcomputers